Gravador Telefônico Digital NextCall

Sistema de gravação composto por uma interface digital de gravação (hardware), que é conectada à sua linha telefônica ou ramal analógico.

A interface digital captura o sinal analógico de sua ligação telefônica, digitaliza e grava diretamente no pendrive, registrando, além do áudio, a data, hora, sentido da ligação (iniciada ou recebida) e o número do telefone. Possui identificador de chamadas; o número do telefone (bina) é apresentado no display LCD da interface.

Gravar as ligações ajuda a monitorar a qualidade de atendimento de seus clientes e parceiros. O grande patrimônio da sua empresa são os seus clientes. Você sabe como seus funcionários e colaboradores estão tratando seus clientes e parceiros?

Com a utilização de uma solução de gravação telefônica, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas. É a solução ideal para treinamento e monitoria da qualidade de atendimento de seus clientes. Diariamente, milhares de negociações são feitas pelo telefone.

Para segurança destas operações é indispensável registrar o áudio destas ligações. Além de ajudar a economizar na conta telefônica pois com o monitoramento das ligações telefônicas, usuários tendem a fazer uma utilização mais racional do telefone.