SERVIÇOS GERENCIADOS

Saber compartilhado

Certos de que é o conhecimento que gera eficiência, nós da ES TECH criamos o Saber Compartilhado, um núcleo voltado à aplicação e desenho de treinamentos e webinars sob os mais diversos modelos, para habilitar os profissionais das empresas a obterem o melhor desempenho de cada uma das nossas soluções.

Treinamentos padronizados e sob medida são ministrados, conforme a especificidade da solução desenhada, considerando diferentes aplicações de acordo com perfil de cada área de uma empresa.

Conecte-se e acompanhe também a nossa programação dos webinars.

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Relatórios gerenciais

A integração de todos os recursos tecnológicos viabilizam a geração de relatórios com informações de trânsito, acesso, operação, entre tantos outros dados que resultam em maior eficiência no controle de todo o sistema de segurança das empresas, independente do nível de complexidade:

  • Fluxo de entrada e saída, tentativas de entrada e saída não autorizadas e permissão de acesso;
  • Desempenho dos recursos de vídeo análise, armazenamento de imagens por periodicidade pré-definida pelo cliente para contratação da capacidade do storage;
  • Relatório operacional: atendimento preventivo e corretivo, cada vez mais difundido via portal, tipos de falhas de sistema, tempo de resposta no atendimento e anormalidades ocorridas no período;
  • Relatório de consumo de recursos da rede de dados do cliente, quando o sistema for integrado a rede de dados já existente.

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Projetos de engenharia

Todos os projetos da ES TECH são desenhados por engenheiros especialistas na área, a partir de uma análise macro do cenário em que está contextualizado o cliente: visita do local, levantamento técnico das especificidades e características do ambiente.

Como resultado é possível definir quantidade e tipos de câmeras ideais para cada projeto, considerando variáveis como iluminação, condições climáticas, temperatura e fluxo de pessoas. A combinação inteligente de todas as fase de um projeto garante que os sistemas de segurança atinjam o objetivo almejado, estando ainda de acordo com todas as exigências de legislação vigentes.

  • Diagnóstico investigativo: Análise de cenários, infraestrutura, problemas e possibilidades.
  • Pré-projeto: Alinhamento das expectativas, viabilidade do projeto, investimentos, entregas e resultados.
  • Projeto: Objetivo do projeto, metodologia, definição de tecnologias, processamento das autorizações, licenças, vistos, legalização do projeto/obra e resultados alcançados.
  • Implantação: Infraestrutura, integrações e documentações (as built).

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Consultoria

Os nossos serviços consultivos entendem as mais diversas estruturas e as prepara para receber um projeto de segurança na medida certa das necessidades de cada organização, seja a partir da integração de uma infra pré-existente, seja a partir do ponto inicial.

Focadas na entrega da melhor solução ao cliente atuamos aa concepção até a orientação de viabilidade de projetos, que sinalizam os pré- requisitos na seleção de fornecedores para a garantia do objetivo almejado:

– Diagnóstico: Análise de cenários, áreas envolvidas, especificidades, infra-estrutura, problemas e possibilidades e definição dos resultados a serem alcançados.

– Projeto: Objetivo do projeto, Exposição dos problemas, soluções, metodologia, recursos, definição dos resultados esperados.

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Extra Solution

A deficiência dos serviços de segurança pública no Brasil demandam continuamente os mais avançados sistemas de segurança. Este cenário têm resultado em um número cada vez maior de empresas que sinalizam necessidades específicas com base em situações peculiares.

Pela vivência em casos com tais características atuamos com demandas extra portfolio, que entendem e avaliam a particularidade apresentada para a entrega de projetos sob medida. Estudados, desenhados e implementados graças a abrangência do expertise dos nossos engenheiros nesta área e a parceria com parceiros homologados, devidamente selecionados, garantem o nosso principal compromisso junto aos nossos clientes: a entrega da melhor solução customizada.

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Support Service

Suporte, assistência e manutenção preventiva/ corretiva

Os serviços de suporte da ES TECH visam garantir o melhor desempenho das nossas soluções em Segurança Eletrônica. Considera as instabilidades decorrentes dos ambientes e equipamentos de tecnologia para oferecer um serviço de suporte dentro dos melhores padrões de aceitação. Equipes dedicadas possibilitam respostas rápidas aos problemas mais críticos garantindo a eficiência nas operações dos nossos clientes:

– Suporte técnico com atendimento remoto e on-site
– Equipes especialistas, certificadas, dedicadas conforme complexidade da solução contratada;
– Operação assistida: Acompanhamento do uso das soluções, orientações aos usuários, diagnósticos, dimensionamento e sugestões para expansão futura. Simulações, testes e relatórios de condições que possam afetar a qualidade com sugestões de potenciais melhorias.
– Backup;
– Atualizações de softwares;
– Melhorias do desempenho e da estabilidade.
– Relatórios de performance;
– Canal para chamado de suporte.

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Sistemas integrados

Com a proposta de prover total segurança às empresas, os serviços da ES TECH incluem a comunicação de sistemas de câmera e controle de acesso com os sistemas de dados internos das empresas.

Integrado ao ERP do cliente passa a monitorar o acesso pessoal ou veicular de todas as áreas, ou específicas, conforme a necessidade de cada projeto:

• Controle de Estacionamento;
• RH – Controle de funcionários de férias, demitido, ou sob licença;
• Escolas – Controle de acesso de alunos;

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Outsourcing

Outsourcing já é tendência no mundo dos negócios

Para empresas que buscam a melhor relação custo X benefícios na hora da aquisição de tecnologias colaborativas, o serviço de outsourcing da ES Tech é a solução perfeita para viabilizar uma estrutura completa de Sistema de Segurança, mensalizada em contratos de 18 a 36 meses.

Atuamos de uma ponta a outra, gerando indicadores estatísticos de vulnerabilidades de ambiente que resultam em operações muito mais eficientes:

– Redução de custos: não há necessidade de investimentos para implantação
– Redução de despesas: não há necessidade de gestão de ativos e de processos;
– Controle de despesas: Os custos são fixos, dimensionados com base em um desenho de necessidades pré-contratação.

  • Desempenho garantido. Reposição imediata do equipamento em caso de comprometimento das suas funcionalidades:

Spare part próprio. Agilidade na resolução de problemas críticos e redução do tempo de indisponibilidade de operação da solução.

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