SOLUÇÕES

As Soluções em Comunicação Unificada da ES TECH são modulares e escaláveis, customizadas para empresas de pequeno, médio e grande porte, de acordo com necessidades específicas. Partindo de uma estrutura já existente, ou do ponto inicial, unificam sistemas de comunicação, redes, softwares e dispositivos (telefone, tablets, smartphones e computadores), para torná-los compatíveis com outras diversas tecnologias e com o desenho operacional das empresas, na maioria dos canais de comunicação.

A partir de um telefone a integração de soluções como Ramais IP, VOIP, URA, Mobilidade, Call Center e MultiSites oferece do mais simples ao mais completo sistema de comunicação, em uma, ou várias etapas, de acordo com o momento de cada empresa.

VOIP – Telefone e Software

Com a tecnologia VOIP o acesso ao Ramal IP passa a ser móvel, sendo possível ao usuário receber ou efetuar chamadas de qualquer parte do mundo, por meio de uma rede de dados.

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Portal de Gerenciamento de Usuários

Ideal para controlar todas as informações individuais de um ramal telefônico por dispositivos móveis, ou computador.

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Mobilidade

Possibilita cadastrar o mesmo ramal em mais de um dispositivo e encaminhar ligações para mais de um terminal de usuário, ao mesmo tempo.

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Call Center Integrado

Call Center Integrado a um sistema de PABX para proporcionar uma administração simples, fácil e centralizada das operações.

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URA

Ideal para organizar o processo de atendimento ao cliente. Recebe instruções de atendimento e possibilita o monitoramento de todas as ligações.

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MultiSites

Ideal para estruturas organizacionais que partem de um ou mais sites, desenha soluções customizadas, que exigem interligação transparente e redundante entre si, com a proposta de unificar o canal de comunicação entre todas as filiais das empresas, em qualquer parte do mundo.

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